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Serviço

Monitoramento de servidores, serviços e redes

A diferença entre um susto e uma parada costuma ser o tempo até alguém perceber. Instalamos monitoramento contínuo para que o disco cheio, o certificado a vencer e o serviço travado sejam tratados enquanto ainda são um aviso, e não uma ligação do cliente.

Como atuamos

O que este serviço cobre

O que acompanhamos

Disponibilidade e tempo de resposta de servidores, sites, APIs, bancos de dados e links de internet. Uso de processador, memória, disco e rede. Validade de certificados SSL e de domínios. Execução e integridade das rotinas de backup.

Alertas que fazem sentido

Notificação por e-mail ou mensagem, com limites calibrados para o seu ambiente. Um alerta que dispara toda semana sem motivo deixa de ser lido. Por isso ajustamos os limiares até que cada aviso signifique alguma coisa.

Histórico e capacidade

Gráficos de longo prazo mostram o crescimento real do consumo e permitem planejar a ampliação antes do limite. É a diferença entre trocar o servidor na data planejada e trocar às pressas numa sexta-feira.

Resposta a incidentes

Além de avisar, agimos. Combinamos previamente o que pode ser resolvido diretamente por nós e o que depende da sua autorização, com prazos de atendimento definidos em contrato.

O que você recebe

Entregas concretas

  • Inventário dos ativos e definição do que monitorar
  • Painel de acompanhamento acessível à sua equipe
  • Alertas por e-mail e mensagem, com limites calibrados
  • Relatório periódico de disponibilidade
  • Verificação ativa das rotinas de backup
  • Atendimento a incidentes com prazo acordado

Ferramentas que usamos

Escolhemos a ferramenta pelo problema, não pelo contrato de revenda. Nesta frente, costumamos trabalhar com:

  • Zabbix
  • Nagios
  • Grafana
  • Prometheus
  • SNMP
  • Netdata

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Outras frentes de atuação

Quer saber do problema antes do seu cliente?

Descreva o seu cenário atual. Retornamos com um diagnóstico, o escopo do que recomendamos e uma estimativa de prazo e custo, antes de qualquer compromisso.