Política de Privacidade

Última atualização: 24 de agosto de 2026

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é Digicom Informática, doravante referida como "Digicom", "nós" ou "nossa".

"Controlador", nos termos do art. 5º, VI da LGPD, é quem decide sobre o tratamento dos dados pessoais. Ou seja: somos nós quem responde pelo que é descrito neste documento.

Esta política se aplica ao site https://www.digicom.com.br e aos contatos feitos por meio dele. Os sistemas e aplicativos que desenvolvemos para clientes, como os produtos listados na página de aplicativos, possuem políticas próprias, e em muitos casos o controlador dos dados é o cliente contratante, não a Digicom.

2. Quais dados coletamos

Coletamos o mínimo necessário para atender você. Não compramos listas, não fazemos perfilamento comportamental e não usamos os seus dados para publicidade.

Não coletamos dados sensíveis (art. 5º, II da LGPD), como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados referentes a saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos. Pedimos que você também não inclua esse tipo de informação no campo de mensagem.

3. Para que usamos e com qual base legal

A LGPD exige que todo tratamento de dados tenha uma finalidade específica e uma base legal que o autorize (arts. 7º e 10). As nossas são estas:

Não usamos os seus dados para outra finalidade sem informá-lo antes. Em particular, não enviamos newsletter, mala direta nem comunicação de marketing a quem nos escreveu apenas para tirar uma dúvida.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site não utiliza cookies de rastreamento, de publicidade ou de análise de audiência. Não há Google Analytics, pixel de rede social, mapa de calor, gravação de sessão nem qualquer ferramenta semelhante instalada aqui.

O único cookie utilizado é um cookie de sessão estritamente necessário, criado exclusivamente na página de contato. Ele guarda um identificador aleatório usado para validar a pergunta de verificação e proteger o formulário contra envios automatizados. Esse cookie é apagado quando você fecha o navegador e não permite identificá-lo em outros sites.

Como consequência dessa escolha, também não há requisições a servidores de terceiros durante a navegação: as fontes tipográficas, os scripts, os estilos e as imagens deste site são servidos pelo nosso próprio servidor. Isso significa que o seu endereço IP não é exposto a provedores externos apenas por você visitar esta página.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento acontece apenas nas hipóteses abaixo, sempre restrito ao necessário:

• Prestadores de infraestrutura. A hospedagem do site e o serviço de e-mail podem ser operados por fornecedores contratados, que atuam como operadores nos termos do art. 5º, VII da LGPD e estão obrigados contratualmente a tratar os dados apenas conforme as nossas instruções.
• Autoridades públicas. Mediante ordem judicial, requisição de autoridade competente ou obrigação legal, hipótese em que atendemos ao estritamente determinado e, sempre que a lei permitir, informamos o titular.
• Defesa de direitos. Quando indispensável para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos cada dado apenas enquanto ele for necessário à finalidade que justificou a coleta:

• Mensagens de contato sem desdobramento comercial: mantidas por até 24 meses a partir do último contato e, depois disso, eliminadas.
• Mensagens que resultaram em proposta ou contrato: mantidas enquanto durar a relação comercial e pelos prazos prescricionais aplicáveis após o seu encerramento.
• Registros de acesso à aplicação: mantidos por 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet, e eliminados em seguida, salvo determinação legal ou judicial em contrário.
• Cookie de sessão: eliminado ao encerrar a sessão do navegador.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses do art. 16 da LGPD.

7. Como protegemos os seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados tratados, entre elas:

• tráfego cifrado por HTTPS/TLS em todas as páginas do site;
• servidores GNU/Linux com atualizações de segurança acompanhadas e acesso administrativo restrito e individualizado;
• proteção do formulário contra envios automatizados e contra injeção de conteúdo em cabeçalhos de e-mail;
• escopo mínimo de coleta: campos que não são necessários simplesmente não existem no formulário;
• backup periódico com acesso restrito e rotina de restauração testada.

Nenhum sistema é absolutamente inviolável. Caso ocorra um incidente de segurança relevante que possa acarretar risco ou dano aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do art. 48 da LGPD.

8. Os seus direitos como titular

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de solicitar:

• Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável;
• Oposição a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da lei;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, algo que, registre-se, não fazemos neste site.

Responderemos ao seu pedido no menor prazo possível. Pode ser necessário confirmar a sua identidade antes de atender à solicitação, justamente para proteger os seus dados de pedidos feitos por terceiros.

9. Como falar com o encarregado

Para exercer qualquer dos direitos acima, tirar dúvidas sobre esta política ou apresentar uma reclamação, fale com o nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO), indicado nos termos do art. 41 da LGPD:

• E-mail: privacidade@digicom.com.br
• Telefone: +55 11 4455-7718

Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio dos canais oficiais do órgão.

10. Transferência internacional

Os dados coletados por este site são armazenados e tratados em servidores localizados no Brasil. Caso, no futuro, alguma operação passe a envolver transferência internacional de dados, esta política será atualizada e a transferência observará os requisitos dos arts. 33 a 36 da LGPD.

11. Crianças e adolescentes

Este site destina-se a públicos corporativos e não é dirigido a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos que um dado dessa natureza foi enviado sem o devido amparo legal, ele será eliminado. Caso você seja responsável legal e acredite que isso ocorreu, escreva para privacidade@digicom.com.br.

12. Alterações desta política

Esta política pode ser revisada para refletir mudanças na legislação, nos nossos serviços ou nas tecnologias empregadas. A data da última atualização fica sempre no topo do documento. Quando a alteração for significativa, daremos destaque a ela nesta página.

Recomendamos a leitura periódica. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.

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Leia também os nossos Termos de Uso. Dúvidas sobre este documento podem ser enviadas pelo formulário de contato.